Hope-Diet

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BE0652.720.621

 

Article 1: Dispositions générales

Le site Web d’e-commerce de Hope Diet, une société personnel,  TVA BE0652.720.621, donne à ses clients la possibilité d’acheter en ligne les produits de sa boutique en ligne.

Les présentes Conditions générales (« Conditions ») s’appliquent à toute commande passée par un visiteur de ce site Web d’e-commerce (« Client »). Tout Client passant une commande par l’intermédiaire de la boutique en ligne de Hope Diet doit accepter expressément ces Conditions et consent ainsi à l’applicabilité desdites Conditions, à l’exclusion de toutes les autres conditions. Les conditions additionnelles du Client sont exclues, sauf si elles ont été expressément acceptées par écrit au préalable par Hope Diet.


Article 2: Prix

Tous les prix mentionnés sont exprimés en EURO et incluent systématiquement la TVA et tous les autres impôts ou taxes à assumer obligatoirement par le Client.

Les frais administratifs, de livraison ou de réservation éventuellement facturés sont mentionnés séparément.

L’indication du prix se rapporte exclusivement aux articles formulés mot à mot. Les photos correspondantes sont intégrées à titre illustratif et peuvent inclure des éléments qui ne sont pas compris dans le prix.


Article 3: Offre


En dépit du fait que le catalogue en ligne et le site Web d’e-commerce sont réalisés avec le plus grand soin, il se peut que les informations fournies soient incomplètes, comportent des erreurs matérielles ou ne soient pas à jour. Les méprises ou erreurs manifestes dans l’offre n’engagent pas la responsabilité de Hope Diet. En ce qui concerne l’exactitude et l’exhaustivité des informations proposées, Hope Diet est uniquement tenu à une obligation de moyens. La responsabilité de Hope Diet n’est en aucune façon engagée en cas d’erreurs matérielles, typographiques ou d’impression manifestes.

Si le Client a des questions spécifiques au sujet, par exemple, de la taille, de la couleur, de la disponibilité ou du délai ou du mode de livraison, nous l’invitons à prendre contact au préalable avec notre service clients.

L’offre est valable jusqu’à épuisement des stocks et peut à tout moment être adaptée ou supprimée par Hope Diet. Hope Diet ne peut être tenu responsable de la non-disponibilité d’un produit. Si une offre a une durée de validité limitée ou est effectuée sous conditions, ces informations sont explicitement mentionnées dans l’offre.

 

Article 4:  Achats en ligne

Dans le webshop vous pouvez choisir les produits de votre choix. Choisissez le nombre des produits et cliquez sur ‘dans panier’. En haut de côté droit vous verrez l’icône de panier où vous pouvez voir tous vos produits choisi. Etes-vous prêt avec les courses? Cliquez alors sur ‘le caddie’.

Contrôlez si tout es correct. Si vous souhaiter changer quelque chôse, vous pouvez le faire et par la suite cliquez sur ‘modifier le panier’’. Tout est en ordre? Cliquez donc sur ‘continuer pour payer’.


Disposer vous d’une code de réduction? Vous pouvez alors de suite le remplir en haut.

Subséquemment on a besoin de vos données d’adresse afin de vous pouvoir envoyer votre commande.

Si vous disposer déja d’un compte, vous pouvez vous connecter, et vos données seront automatiquement remplis par nous.

Ensuite vous pouvez choisir parmi les modes de paiement suivants:

  • iDeal
  • Bancontact/Mister Cash
  • SOFORT Banking
  • Creditcard
  • Overboeking
  • PayPal

 

Attention: pas de paiement  = pas de réservation des articles!

 

Toutes les commandes ne sont envoyer qu’ après reçu de paiement.


Hope Diet est habilité à refuser une commande à la suite d’un manquement grave du Client en ce qui concerne les commandes où le Client en question est impliqué.

 

Article 5:  Livraison et exécution du contrat

 

[Description de l’exécution du contrat, de votre procédure de livraison, du délai de livraison et des frais de livraison éventuels]

[Description des autres modalités liées à l’exécution du contrat]

Les articles commandés par l’intermédiaire de cette boutique en ligne sont livrés en/au(x)/à [le ou les pays où les livraisons sont effectuées peuvent être mentionnés].

La livraison est effectuée comme suit : [mentionnez les modes de livraison, la durée de livraison et les frais éventuels].

Sauf accord ou disposition contraire explicite, les biens sont livrés au domicile du Client dans les 30 jours suivant la réception de la commande. [mentionnez les modalités de la livraison]

Une détérioration visible et/ou un défaut qualitatif d’un article ou tout autre manquement concernant la livraison doivent être signalés sur-le-champ par le Client à […].

Le risque de perte ou de dommage est transféré au Client à partir du moment où il (ou une tierce partie désignée par lui qui n’est pas le transporteur) a pris physiquement possession des biens. Le risque est cependant transféré au Client dès la livraison au transporteur si le transporteur du Client a reçu l’ordre de transporter les biens et que cette option n’était pas proposée par […].

 

Article 6:  Réserve de propriété Les articles livrés restent la propriété exclusive de Hope Diet jusqu’au moment du paiement intégral par le Client.

Le Client s’engage, le cas échéant, à notifier la réserve de propriété de Hope Diet à des tiers, par exemple à quiconque effectuant une saisie éventuelle sur les articles qui n’ont pas encore été intégralement payés.

Article 7: Droit de rétractation

Les dispositions du présent article s’appliquent exclusivement aux Clients qui achètent, en leur qualité de consommateurs, des articles en ligne chez Hope Diet.

Si le droit de rétractation est applicable :

Le Client a le droit d’annuler le contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours calendrier.

Le délai de rétractation expire quatorze jours calendrier après la date à laquelle le Client ou un tiers désigné par le Client, qui n’est pas le transporteur, prend physiquement possession du premier bien.

Afin d’exercer son droit de rétractation, le Client doit informer Hope Diet, par une déclaration sans équivoque (par exemple une déclaration écrite par la poste, par fax ou par e-mail) de sa décision d’annuler le contrat. Le Client a la possibilité – mais n’est pas tenu – d’utiliser à cet effet le formulaire modèle de rétractation ci-joint.

Afin de respecter le délai de rétractation, le Client doit envoyer sa communication concernant l’exercice de son droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Le Client doit renvoyer ou remettre les biens à Hope Diet immédiatement et, dans tous les cas, au plus tard quatorze jours calendrier après la date où il a communiqué sa décision d’annuler le contrat à Hope Diet. Le Client procède en temps voulu s’il renvoie les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours calendrier.

Les frais directs de renvoi des biens sont à la charge du Client.

Si la valeur du produit renvoyé a diminué d’une manière ou d’une autre, Hope Diet se réserve le droit de tenir le Client pour responsable et d’exiger des indemnités pour toute dépréciation des biens résultant de leur utilisation par le Client au-delà de ce qui apparaît nécessaire pour la détermination de la nature, des caractéristiques et du fonctionnement des biens.

Seuls les articles se trouvant dans l’emballage original, y compris tous les accessoires, les notices d’utilisation et la facture ou preuve d’achat, peuvent être repris.

En cas d’annulation du contrat par le Client, Hope Diet remboursera au Client tous les paiements reçus du Client jusqu’à ce moment, y compris les frais de livraison standard, dans un délai maximum de quatorze jours calendrier après que Hope Diet a été informé de la décision du Client d’annuler le contrat. En cas de contrats de vente, Hope Diet peut attendre, pour effectuer le remboursement, d’avoir récupéré tous les biens ou que le Client ait démontré qu’il a renvoyé les biens, en fonction du délai arrivant le premier à échéance. Les frais supplémentaires éventuels résultant du choix par le Client d’un autre mode de livraison que le mode de livraison standard le moins cher proposé par Hope Diet ne sont pas remboursés.

Hope Diet rembourse le Client avec le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client pour la transaction initiale, sauf si ce dernier a explicitement accepté d’autres modalités ; des frais ne pourront en aucun cas être imputés au Client pour ce remboursement.

 

Article 8: Service clients

Le service clients de Hope Diet est joignable par formulaire de contact. Les plaintes éventuelles peuvent y être adressées.

 

Article 9: Sanctions pour non-paiement

Sans préjudice de l’exercice d’autres droits dont dispose Hope Diet, le Client est, en cas de non-paiement ou de paiement tardif, redevable de plein droit et sans mise en demeure d’un intérêt de 10 % par an sur le montant non payé à compter de la date de non-exécution. Le Client est également redevable de plein droit et sans mise en demeure d’une indemnité forfaitaire de 10 % sur le montant concerné, avec un minimum de 25 euros par facture.

Sans préjudice de ce qui précède, Hope-Diet se réserve le droit de reprendre les articles qui n’ont pas été (totalement) payés.

 

Article 10:  Atteinte à la validité – Non-renonciation

Si une disposition des présentes Conditions est déclarée invalide, illégale ou nulle, la validité, la légalité et l’application des autres dispositions n’en seront en aucune façon affectées.

Tout manquement de Hope Diet, à quelque moment que ce soit, concernant la défense de l’un des droits stipulés dans ces Conditions ou l’exercice d’un droit quelconque à cet égard ne sera jamais considéré comme une renonciation à ladite disposition et ne portera en aucun cas atteinte à la validité de ces droits.

 

Article 11:  Modification de conditions

Ces Conditions sont complétées par d’autres conditions auxquelles il est explicitement fait référence et les conditions générales de vente de Hope Diet. En cas de contradiction, les présentes Conditions priment.

A tout moment Hope Diet peut apporter des modifications et des corrections à son site web ainsi qu’aux présentes dispositions et conditions sans notification préalable.modifier. Chaque achat après ces modifications, accepte ces nouvelles modifications des Conditions par le Client.


Article 12:  Preuve

Le Client consent à ce que des communications électroniques et des sauvegardes puissent faire office de preuves.

 

Article 13:  Droit applicable – Juge compétent

Le droit belge est applicable, à l’exception des règles de droit international privé concernant le droit applicable et à l’exception de la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises. Sauf si le Client est un consommateur, seuls les tribunaux de l’arrondissement de Hope-Diet sont compétents en cas de litige.

Hope Diet a souscrit au Règlement du label e-commerce de l’ UNIZO. Une copie de ce Règlement et un accès à la procédure de gestion des plaintes de l’UNIZO sont disponibles sur le site www.unizo.be/e-commerce.